سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
نحن نولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتك وأمن بياناتك الشخصية. توضح وثيقة سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا المختلفة في صيانة وتصليح السيارات، عبر الكراج الثابت أو خدمة الكراج المتنقل.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية عند تواصلك معنا أو طلبك للخدمات، والتي تشمل ما يلي:
معلومات الاتصال: مثل الاسم، رقم الهاتف، والموقع الجغرافي أو العنوان لتسهيل وصول فريق الصيانة الفوري إليك.
معلومات المركبة: مثل نوع السيارة، موديلها، وسنة الصنع، ونوع العطل أو الخدمة المطلوبة (مثل فحص الكمبيوتر، تصليح المكيف، أو تبديل البطاريات والتواير) لضمان تجهيز المعدات وقطع الغيار المناسبة.
بيانات الاستخدام: المعلومات التقنية المتعلقة بزيارة الموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، صفحات الموقع التي تم تصفحها، ووقت الزيارة لتنظيم تحسين تجربة المستخدم.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات التي جمعناها لأغراض محددة وضرورية لتقديم أفضل خدمة ممكنة، وتتضمن:
تنفيذ طلبات صيانة وتصليح السيارات وإرسال الفنيين أو الورش المتنقلة إلى موقعك بدقة.
التواصل معك بخصوص تفاصيل الخدمة، مواعيد الحجز، أو تقديم الدعم الفني الطارئ.
تحسين جودة خدماتنا وتطوير تجربة التصفح عبر الموقع الإلكتروني بناءً على تفضيلات العملاء.
الالتزام بالشروط والأحكام القانونية وضمان تقديم الكفالات والضمانات الخاصة بقطع الغيار والصيانة.
حماية وأمان البيانات
نلتزم باتخاذ كافة التدابير الأمنية والتقنية الإدارية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. نحن لا نتبادل أو نبيع بياناتك الشخصية لأي أطراف ثالثة لأغراض تجارية، ويقتصر استخدامها على فريق العمل والجهات المعنية بتقديم خدمة الصيانة لك فقط.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة التصفح، وتحليل حركة المرور، ومعرفة الصفحات الأكثر طلباً لمساعدتنا في تقديم محتوى أفضل يلبي احتياجاتك. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها مباشرة من خلال متصفحك الشخصي.
التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق الكامل في تعديل أو تحديث بند سياسة الخصوصية في أي وقت عندما تتطلب الحاجة ذلك أو بناءً على التحديثات التنظيمية والقانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة مباشرة على هذه الصفحة، لذا ننصحك بمراجعتها بشكل دوري للبقاء على اطلاع دائم.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر قنوات الاتصال المتاحة على الموقع وسيقوم فريق الدعم الفني بالإجابة على كافة استفساراتك.